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Te ha subido la factura: cómo averiguar por qué

Separar precio de consumo es el primer paso, y casi siempre el que da la respuesta.

Revisada el 12 de agosto de 2026 · 9 min de lectura

Llega la factura, es bastante más alta que la anterior y empieza la conversación de siempre sobre quién ha dejado luces encendidas. Casi nunca es eso. En una factura de la luz hay cuatro cosas que pueden haber cambiado, y solo una de ellas tiene que ver con tener cuidado: los días facturados, la lectura, el precio y el consumo. Esta guía las separa en orden, de la comprobación más rápida a la más laboriosa.

Paso 1: cuenta los días

Busca el periodo de facturación, que viene con fecha de inicio y de fin. Los ciclos no son meses naturales y no todos duran lo mismo: es normal encontrar facturas de 28 días junto a otras de 35. Una diferencia de una semana son en torno a un 25 % más de todo, y explica por sí sola muchos sustos.

Divide el total entre los días y compara ese coste por día con el de la factura anterior. Si el coste diario es parecido, ya tienes la respuesta y puedes dejar de buscar.

Paso 2: mira si la lectura es real o estimada

En algún punto de la factura pone si las lecturas del contador son reales oestimadas. Una estimada es un cálculo de la distribuidora cuando no ha podido leer el contador. Si estima de más, la siguiente factura, ya con lectura real, viene baja para compensar; si estima de menos, la siguiente llega con el acumulado y parece un disparate.

Con los contadores digitales actuales esto es menos frecuente que antes, pero sigue pasando. Si ves dos facturas seguidas con un vaivén grande y una de ellas era estimada, ya está explicado: mira las dos juntas como si fueran una sola.

Paso 3: separa el precio del consumo

Este es el paso que resuelve la mayoría de los casos, y solo requiere una división. Coge el importe del término de energía (no el total de la factura) y divídelo entre loskWh consumidos. Eso te da tu precio medio real del kWh en ese periodo. Haz lo mismo con la factura anterior o con la del mismo mes del año pasado.

Paso 4: si lo que subió es el consumo

Por orden de probabilidad:

• La estación. Es la causa número uno y la más olvidada. Una casa con calefacción o aire acondicionado eléctricos puede doblar el consumo entre un mes suave y uno duro. La comparación honesta no es contra el mes pasado, es contra el mismo mes del año anterior.
• Alguien más en casa. Teletrabajo, vacaciones escolares, una visita larga. Estar en casa a mediodía cambia el consumo bastante más de lo que parece.
• Un aparato nuevo. Un congelador extra, unasecadora, undeshumidificador, uncoche eléctrico. Cada ficha estima lo que suma al mes con el precio real del día.
• Una avería silenciosa. Un termo cuya resistencia está llena de cal y tarda el doble en calentar, un frigorífico que no cierra bien, una bomba de agua que arranca sola por una fuga, un radiador con el termostato roto. No se ven, no hacen ruido y consumen sin parar.

Cómo cazar un consumo fantasma

1. Apaga todo lo que puedas apagar y desenchufa lo que no sea imprescindible.
2. Apunta la lectura del contador y la hora.
3. Vuelve dos horas después y apunta otra vez.
4. La diferencia dividida entre dos son los kW que tira tu casa "en reposo". Por encima de 0,1 o 0,15 kW hay algo funcionando que no deberías tener funcionando.
5. Repite la medición encendiendo los circuitos del cuadro de uno en uno hasta encontrar cuál dispara el número.

Paso 5: si lo que subió es el precio

Compara tu precio medio del kWh con la media del PVPC de ese mes, que es la referencia pública y neutral. Y en el histórico mes a mes tienes también el mismo mes de años anteriores, que es lo que hace falta para saber si tu subida es la del mercado o solo tuya.

• Si el PVPC de ese mes también subió en una proporción parecida, tu factura está siguiendo al mercado y no hay nada roto. La respuesta está en consumir en mejores horas, no en reclamar.
• Si el PVPC no subió y el tuyo sí, el problema es tu contrato. Lo más frecuente: se acabó el descuento de bienvenida, que suele durar doce meses, y has vuelto al precio de tarifa. También pasa que una tarifa indexada de mercado libre lleve un margen alto.
• Si estás en una tarifa fija, el precio no debería moverse dentro del periodo contratado. Si se ha movido, busca en la factura la fecha de renovación: probablemente el contrato se renovó solo con precios nuevos.

Paso 6: revisa los conceptos que no son luz

Si ni el consumo ni el precio del kWh explican la subida, mira línea a línea:

• Un cambio de potencia. Si alguien subió la potencia contratada, el término fijo sube todos los meses a partir de ahí. Compruébalo en los datos del contrato.
• Servicios añadidos. Mantenimiento de la instalación, seguros de electrodomésticos, asistencia. A veces entran en la misma llamada en la que se contrató la luz. Se pueden dar de baja.
• Regularizaciones. Refacturaciones de periodos anteriores por lecturas mal tomadas o por cambios de precios regulados. Deben venir identificadas.
• Impuestos. El impuesto eléctrico y el IVA tuvieron tipos reducidos temporales entre 2021 y 2024. Al volver a los tipos generales, la misma factura de antes de impuestos sube. El desglose está en la guía de la factura.

Cuándo y cómo reclamar

Si después de todo esto sigues pensando que hay un error, el orden de la reclamación importa, porque hay dos empresas distintas implicadas:

1. Reclama primero a tu comercializadora, que es con quien tienes el contrato. Por escrito y guardando el número de incidencia. Todo lo que sea precios, conceptos facturados o servicios añadidos es cosa suya.
2. Si el problema es la lectura o el contador, quien lo resuelve es la distribuidora de tu zona, aunque el trámite normalmente lo canaliza la comercializadora. Puedes pedir una verificación del contador.
3. Si no hay respuesta o no te convence, existe una hoja de reclamaciones y, por encima, los organismos de consumo y energía de tu comunidad autónoma. La reclamación no suspende el pago: si dejas de pagar, el suministro puede cortarse aunque tengas razón.